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客服是第一个跟客户进行互动的人，对店铺的整个成交起到关键性的作用，因此有必要对客服团队进行持续、高效地培训。今天就让我们一起来学习下，如何对客服团队进行培训，从而打造一支优秀的客服团队。
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客服基础能力提升产品培训1.产品手册（做成ppt或书本）-自行学习并定期抽查。2.工厂学习-实地流水线学习，工厂师傅培训，梳理学习流程和计划。
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