亲亲，十分抱歉给您带来不好的体验，请问您的手机系统版本是多少？请问您录了多少个指纹

非常抱歉的，建议您考虑送修检测一下，具体以检测结果为准。您可通过附近的魅族维修中心进行处理（去之前请先拨打售后网点电话咨询一下营业时间以免白跑一趟哦）。地址信息可查询以下网址：https://service.meizu.com/experience.html
（送修需尽可能带上有效的购买凭证「保修卡与发票（收据）」）
（注：若在京东购买的机器，您也可以在京东订单直接提交售后服务单哦）。
温馨提醒：送修时建议携带有效的购买凭证一同送修，同时机器送修都是会清空手机数据的呢，请送修前记得备份好相关资料以及自行保管好无关配件。另外，返修前请您退出屏幕锁和Flyme账户；如机器黑屏或无法开机等出现无显示故障，请您附纸注明完整的Flyme账号一起送到售后点，以便我们能快速处理，谢谢。

是这样吗