和大家分享一下小小经验:
在救助过程中容易出现的问题:
1、见到流浪人员很兴奋,一下子一群人围着当事人问话,你一句,我一句😂 (❌ )
纠正:✅
遇到流浪人员,首先,队长安排好2个队友去和他聊天就比较恰当。
其中1队友负责记录信息,
1队友尝试和他聊天,第一次在不了解当事人精神如何,是否有攻击性,为了自身安全,最好离1⃣ 米左右距离问话。
其余队友应该配合,不要走上去,可以帮忙拍一下视频和照片,视频拍摄最好在(1⃣ 分钟内),照片(拍正脸、全身照以及队友和他聊天的全照)
2、要不要回家?❌
纠正:✅
很多当事人为何这么久不回家,肯定有原因的,难道他不想念家人吗?肯定会想的。
不要直接问“回家”这一个词语,我们首先侧面反问他一些咨询,问他遇到什么困难,需要怎样帮忙?有多久没和朋友或者家人见面了?
3、我很勇敢,我很能打,什么都不怕,我一个人去救助,不需要队友帮忙。❌
纠正:✅
不管是流浪人员还是其他人群,我们不管作为志愿者还是旁人,都不应该有这种行为,人人都是平等的,我们不能对流浪人员又打又踢,我们应该更要去关爱他们,行动中,我们不应该一个人去救助,最好结伴5⃣ 人左右一起去(男女比例要平衡)
4、流浪人员的身份证发群里,方便大家扩散寻找亲人。❌
纠正:✅
每一个人都有自己的隐私,他们也不例外,作为志愿者,流浪人员对您的信任才把身份证拿出来给您,但是记得,我们还有个后台联络组,身份证这些个人信息我们会有专人发去给联络组联系家人。
5、遇到女流浪人员,有点心动的感觉!❌
纠正:✅
有很多女性流浪人员,虽然遇到困难,但是作为女性,我觉得是比较危险的,我们不应该有非分之想。
6、向家属收费❌
纠正:✅
让爱回家公益是个纯公益平台,我们不应该私下加家属微信,私下向家属要寻亲费用,不应该和家属给的一瓶水,甚至一顿饭。
其实大家都不容易,但是,我相信在你加入进来的第一天,肯定是已经了解过这个公益组织才进来的。
团聚,就是我们最大的回报,见证过团聚的队友,感动得从内心流出开心的眼泪,那都是值得的。
记得有个朋友对我说,你一个月攒不了多少钱,还要去还信用卡,还要照顾家庭的支出,做这些公益,那也太笨吧!自己都照顾不好自己和家人,也不见你对家人这么好,他们值得吗?他们被家属接回去了,都把你忘记了,当你有困难时,难道他们会出来帮你吗?
我相信,身边也有很多这样想法的朋友,对吗?

在救助过程中容易出现的问题:
1、见到流浪人员很兴奋,一下子一群人围着当事人问话,你一句,我一句😂 (❌ )
纠正:✅
遇到流浪人员,首先,队长安排好2个队友去和他聊天就比较恰当。
其中1队友负责记录信息,
1队友尝试和他聊天,第一次在不了解当事人精神如何,是否有攻击性,为了自身安全,最好离1⃣ 米左右距离问话。
其余队友应该配合,不要走上去,可以帮忙拍一下视频和照片,视频拍摄最好在(1⃣ 分钟内),照片(拍正脸、全身照以及队友和他聊天的全照)
2、要不要回家?❌
纠正:✅
很多当事人为何这么久不回家,肯定有原因的,难道他不想念家人吗?肯定会想的。
不要直接问“回家”这一个词语,我们首先侧面反问他一些咨询,问他遇到什么困难,需要怎样帮忙?有多久没和朋友或者家人见面了?
3、我很勇敢,我很能打,什么都不怕,我一个人去救助,不需要队友帮忙。❌
纠正:✅
不管是流浪人员还是其他人群,我们不管作为志愿者还是旁人,都不应该有这种行为,人人都是平等的,我们不能对流浪人员又打又踢,我们应该更要去关爱他们,行动中,我们不应该一个人去救助,最好结伴5⃣ 人左右一起去(男女比例要平衡)
4、流浪人员的身份证发群里,方便大家扩散寻找亲人。❌
纠正:✅
每一个人都有自己的隐私,他们也不例外,作为志愿者,流浪人员对您的信任才把身份证拿出来给您,但是记得,我们还有个后台联络组,身份证这些个人信息我们会有专人发去给联络组联系家人。
5、遇到女流浪人员,有点心动的感觉!❌
纠正:✅
有很多女性流浪人员,虽然遇到困难,但是作为女性,我觉得是比较危险的,我们不应该有非分之想。
6、向家属收费❌
纠正:✅
让爱回家公益是个纯公益平台,我们不应该私下加家属微信,私下向家属要寻亲费用,不应该和家属给的一瓶水,甚至一顿饭。
其实大家都不容易,但是,我相信在你加入进来的第一天,肯定是已经了解过这个公益组织才进来的。
团聚,就是我们最大的回报,见证过团聚的队友,感动得从内心流出开心的眼泪,那都是值得的。
记得有个朋友对我说,你一个月攒不了多少钱,还要去还信用卡,还要照顾家庭的支出,做这些公益,那也太笨吧!自己都照顾不好自己和家人,也不见你对家人这么好,他们值得吗?他们被家属接回去了,都把你忘记了,当你有困难时,难道他们会出来帮你吗?
我相信,身边也有很多这样想法的朋友,对吗?
