去年买的滤水壶，现在出现问题，盖子上的计时器不显示了，长按Start按钮也没用，因该是没电了，说明书也没有相关说明，就打400客服电话咨询，客服的答复官方规定一年以内的提供购买凭证了已换盖子，一年以上的的只能自己想办法换电池或是自己计时更换滤芯时间，说什么不影响使用。
在购买时没有告知我会出现这个问题，更没有告诉我怎么解决这个问题，最最重要的是说明书上没有任何相关说明，花好几百买的东西，用一年就功能缺失了，官方居然告诉我不影响使用，让自己计时，当时真的很生气，准备315或12345投诉，你们有遇到同样的问题吗？