问下，这软件医保缴费后查不到缴费记录怎么办。
我昨天下午在这个软件上帮我父母进行医保缴费。我父亲的缴费记录我能看见，但我母亲的缴费记录在跳转支付宝付款后，我未按完成键就退回去了。然后现在钱扣了，但是缴费记录却查不到。找人工客服找半天找不到，网上也找不到人工客服电话，在软件上看到qq群但加不进去，还有官方的个人qq号也加不上，私聊群主管理员聊天也显示陌生人不能聊天。
谁知道接下来是要怎么办呢，找个售后都不知道去哪里找。求在那个q群的吧友帮帮忙，帮忙跟群主反应一下，谢谢了。