您好，非常抱歉给您造成不便了，请问您的手机型号和系统版本是多少？建议您尝试以下步骤排除看看：
1）请确认同网络下的其它设备上网是否正常，排除因路由器安装、拨号不正确导致上不了网；
2）请确认路由器未针对该手机设置上网拦截、MAC地址过滤等限制，可对路由器进行重置；
3）未加密的公共Wi-Fi可能需要二次验证，请查看手机通知或打开手机浏览器进行确认；
4）当网络环境复杂、干扰较大时建议连接5GHzWiFi；
5）进入「设置-无线网络」点击已连接Wi-Fi的详情 ，检查是否启用了静态IP或代理设置，建议清除网络重新连接。