其实今天公司发生了点事儿,说严重可能也会影响业务。
站在同事的立场上,他确实把自己能考虑的都做了,剩下的没有考虑到的,也不是他的错。虽然第一时间面对客户的指责我的压力真的很大,这不仅意味着要赔钱,严重的话也需要丢业务。那么作为我呢,不应该把自己跟同事设置在一个对立面,去指责他为什么没有考虑到这个问题。我们是一个team,不要陷入互相不满且仇恨的境地里,这很可悲。
那么我要做的,就是帮他表达这件事情的来龙去脉,承担我们要承担的责任,也规避一些不应该我们承担的问题,从中总结经验。
谁不会犯错呢,不要对失误这件事情压力过大。不然为什么需要pr这个职位呢。
想起自己还年轻几岁的时候,处理这类问题,通常都是面红耳赤指责出错的人。其实真的一点用都没有,先把当下的问题解决了,再让犯错的人反思,如果不懂得反思这类人也不能要。
加油吧。
站在同事的立场上,他确实把自己能考虑的都做了,剩下的没有考虑到的,也不是他的错。虽然第一时间面对客户的指责我的压力真的很大,这不仅意味着要赔钱,严重的话也需要丢业务。那么作为我呢,不应该把自己跟同事设置在一个对立面,去指责他为什么没有考虑到这个问题。我们是一个team,不要陷入互相不满且仇恨的境地里,这很可悲。
那么我要做的,就是帮他表达这件事情的来龙去脉,承担我们要承担的责任,也规避一些不应该我们承担的问题,从中总结经验。
谁不会犯错呢,不要对失误这件事情压力过大。不然为什么需要pr这个职位呢。
想起自己还年轻几岁的时候,处理这类问题,通常都是面红耳赤指责出错的人。其实真的一点用都没有,先把当下的问题解决了,再让犯错的人反思,如果不懂得反思这类人也不能要。
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