自动语音流程功能：客户拨打呼叫中心系统，系统会自动进行语音答录，播报相应の欢迎词和语音指导提示。客户根据自己の需求进行选择
《------外------呼=====系---------统
典型应用：系统在呼入方面预留强大の扩展功能，减少以后の增加功能の成本，在用户呼入系统后，为提高电话分配效率，系统自动将不同类型用户进行导航分流。比如咨询宽带业务和移动业务の咨询电话进行自动分流。