我前几天在微信小程序上买了两个包包 两个发货地不一样，回来后发现有一个包包明显的瑕疵问题，并且图片上是配有肩带的，但是包里没有，找了客服，客服说可能是质检的时候没有检查好，让我申请换货，我也把换货的包包寄还回去了，等了一个星期左右，客服说我换货的包包已经回来了，但是签收的时候发现，和上次给我寄的包包一样，原封不动的给我寄回来了，并且也没有肩带，我前前后后买这个包花了半个月的时间，客服现在就一直在推卸责任！热风作为一个连锁品牌，平时也经常和朋友逛线下店里，给我的消费体验还是很好的，这次和朋友一起参加微信小程序活动，虽然比实体店里便宜了，但是上面并没有标明“该商品低价出售，有瑕疵，介意勿拍”然后我买了，出现很明显的瑕疵和漏发问题，客服和我说因为活动款，难道，我花的钱少就应该买一个有明显瑕疵的处理商品吗