本人2019年5月份在开封市购买五菱单排一辆，当时在五菱4S店购买的车险，是人保保险，车险险种也是人保安排让购买的，费用问题也是人保保险要多少给多少，在今年2020年4月份车出事故，人保保险公司称没有购买补寄免赔，不予赔付，事故后已与五菱4S店通话，称出保单时候带的有补寄免赔。现在判本人需承担巨额赔付，本人无力赔付，老父为此一病不起，家中困难，让家人遭受精神伤害。后来投诉人保，投诉电话95518，投诉有50遍以上，人保客服一直称需要落实，从今年出事后就投诉，客服一直称落实，也无人给予答复，投诉次数多了，人保派个代表过来谈了，意思说投诉95518也没用，天啊，这么大的公司，就是这种欺人霸市的吗？难道说人民保险的口号，造福于民，就是这样祸害投保人的吗？这明明属于人保保险公司欺瞒欺榨消费者，人保保险故意欺负弱示群体，请问这次保险公司拒赔是否合理？我该怎么去维护自身权益，请大众还我弱示群体一个公道！#人民保险##车保#