小猫我是一个普通的上班族，和大多数人一样，每天都要挤公家车前往单位，最近这段时间我越来越发现，57路公交车无论从售票员的素质，还是从司机的驾驶技术，都当之无愧的荣登北京市最差公交车的榜首。
1：57 路售票员的素质本人真是不敢恭维，几乎每周坐车都能听见他们与乘客吵架的声音，一次车上两个客人出了点矛盾，当事人还没说什么，售票员就嚷嚷着打110，对，你打110无可厚非，有困难找民警嘛，但是他居然扣着一车人不开门，随你怎么跟他解释迟到会如何如何，人家愣是无动于衷，在场的一位乘客提出要给57 调度室打个电话询问一下出现这种情况怎么办，售票员居然立刻就火了，大吼道：“你要投诉是吧？快打吧，给那边打了电话他们就会在派车过来，等车别的车过来就给你们开门”这叫什么服务态度啊？最终还是等110到了才开门，这是距离打电话时间已经过了20分钟了。本人认为，如果车上出现丢东西的情况，你售票员不开门等待pol.ice过来处理问题是没有错的，但是其他情况下售票员就不能变通变通？还有一次，车上一位乘客晕车，这时车已经进站了，这位乘客提出想赶快下车，以免吐到车上，可是这些号称服务在北京市窗口行业的售票员就愣是不开门，非要等车下的乘客都聚到中门时才给下车的乘客开门，非但如此，一边开中门还一边对晕车的乘客说到：“要吐到车下面吐去啊，别吐车上”你连门都不给开，难不成让我们钻窗户下去？57往返北京西站与四惠长途车站之间，车上经常有外地人询问其他乘车路线，可咱们的售票员呢？经常是冷言冷语或者是根本不予理睬，试问你作为一个售票员，作为一个工作在北京窗口行业的服务人员，称职吗？
2：57 路途经北京市的四惠站、东西三环、两广路、北京西站，堵车在所难免，为了乘客的安全，大可不必和其他社会车辆抢行，可是偏偏有些司机猛起步，急刹车，经常出现车上乘客摔倒，挤踏的现象，这时售票员最起码应该提醒客人扶好坐好，但是有些售票员居然对乘客冷嘲热讽。一旦真出了问题你们负责的了吗？真不知道是司机买的上岗资格还是售票员买的上岗资格啊。
3：每到下班高峰57路就经常开出区间车，快车，北京路况是不好，尤其是在早高峰和晚高峰的时候，可你经常发区间车和快车也不是解决问题的办法啊，那些准备去区间车到不了地方的和快车不停站的乘客怎么办？你们有没有为他们想过啊？
本人文笔不好，但以上情况均属实情，距离奥运会开幕还有100多天，本人认为北京的公交服务态度的确有待改善。希望大家多谈谈自己的看法。谢谢

哈哈哈哈哈哈