12345市政热线都打了好多次，也没有解决实质问题……我该怎么办呢？
父母购买法拍房在西山桂花小区，小区没有物业，属于小区物业自制，上月末晚上我开车回小区，被保安拦下，被要求强行索要停车费5元，当时我没有给费用，被保安拦下，导致栏杆把车刮伤。当时已经报警，出警三次，没有合理的结果，当时物业自制的一个领导出门处理，没有协商结果。我当时受到威胁，当时这个领导威胁称：我如果当晚不把车开出小区，就永远开不出小区大门，当时迫于威胁，没有处理。
后来证实
1：小区没有规定对临时停车收取费用。甚至可能还存在，还房户和购买户差异化收费，不平等收费，乱收费。
2：电话有和他们领导沟通，领导说的是保安的个人行为，收费不上交，属于个人私利，(保安是发了工资的)，有录音证人。
3：车子因为保安的个人收费行为被损坏，没有认识到错误，现在还潇潇洒洒，没有人出面负责。
4：我当晚我严重受到他们领导的威胁，恐吓。
5：这个事情我打市政热线，过了很久，兵马堂社区回复的是，要求物业加强管理，公示收费细节。社区完全没有了解事情的真相，避重就轻，洋洋洒洒，不说重点，(保安为了私利，乱收费，损坏车辆，威胁我的事情，闭口不谈)。
6：社区给市政府回复的是(我和保安协商收费，我试问，协商收费会堵门？会把车弄坏吗？这明显是为了个人私利霸道强行收取费用)。
7：从社区和我的对话明显感觉到，有偏袒和不公平的嫌疑。大家都懂的。
8：社区领导亲口承认是物业和保安的错误行为，(完全没有提及如何处理保安乱收费的问题，及物业的不作为)。不知道领导怎么想的？
9：社区有监督和管理他们的权利和义务。也没有对他们这些种种行为做出处罚。大家觉得这种处理方法没有问题吗？
10：我请求纪委和相关部门，彻查西山桂花小区物业的收费问题，资金流向。抓出那些不作为，肆意妄为的物业及背后的保护伞，还桂花小区一个安宁。