sonos客服针对QQ音乐许多歌曲无法播放的答复:
我发给joy.yang@sonos.com的邮件:我是QQ音乐绿钻会员,在小爱音箱客户端及Sonos客户端都绑定了账号。小爱音箱与Sonos一样,可以通过WiFi播放内置QQ音乐平台上的音频内容。但是,为什么小爱音箱可以播放绝大多数的歌曲,而Sonos却有许多歌曲无法播放,提醒要通过QQ音乐客户端才能播放,也就是只能Qplay或Airplay投放。Sonos客户端播放非常稳定,Qplay或Airplay有时候投不上去,麻烦。对于这个许多歌曲无法播放的问题,你们Sonos客服总是说QQ音乐有些音乐在进行版权调整,那么应该所有关联的硬件产品都受到一样的影响才对。现在小爱音箱几乎没什么影响,而你们Sonos影响巨大,这又是怎么回事呢?
希望尽快解决问题,以免Sonos品牌受到损毁。
sonos客服的回复:因为版权的主导权不在于Sonos方,而是在于QQ音乐和版权方。目前我们正在和QQ音乐积极确认中,同时我们也在密切关注此问题的进展。 据目前了解,后续恢复的可能性比较大,关于您询问的其它厂家为什么不受影响,我们获取的相关信息也不方便直接向客户透露,以避免带来不必要的影响,如果您实在有疑问,建议您直接向相关厂商咨询。感谢您的理解与支持!

我发给joy.yang@sonos.com的邮件:我是QQ音乐绿钻会员,在小爱音箱客户端及Sonos客户端都绑定了账号。小爱音箱与Sonos一样,可以通过WiFi播放内置QQ音乐平台上的音频内容。但是,为什么小爱音箱可以播放绝大多数的歌曲,而Sonos却有许多歌曲无法播放,提醒要通过QQ音乐客户端才能播放,也就是只能Qplay或Airplay投放。Sonos客户端播放非常稳定,Qplay或Airplay有时候投不上去,麻烦。对于这个许多歌曲无法播放的问题,你们Sonos客服总是说QQ音乐有些音乐在进行版权调整,那么应该所有关联的硬件产品都受到一样的影响才对。现在小爱音箱几乎没什么影响,而你们Sonos影响巨大,这又是怎么回事呢?
希望尽快解决问题,以免Sonos品牌受到损毁。
sonos客服的回复:因为版权的主导权不在于Sonos方,而是在于QQ音乐和版权方。目前我们正在和QQ音乐积极确认中,同时我们也在密切关注此问题的进展。 据目前了解,后续恢复的可能性比较大,关于您询问的其它厂家为什么不受影响,我们获取的相关信息也不方便直接向客户透露,以避免带来不必要的影响,如果您实在有疑问,建议您直接向相关厂商咨询。感谢您的理解与支持!
