近年来，冒充正规机构发送诈骗短信、虚假钓鱼网站、伪基站发布诈骗信息等电信网络诈骗现象频发，合肥运营中心为增强员工防骗意识，特邀请社区民警胡警官及彭警官针对电信诈骗相关内容进行宣讲，宣讲分为两场，共计400余人参加。
随着互联网的快速发展，员工的个人信息在网络上暴露的越来越精准，如若不增加警惕性，稍不留神就可能落入不法分子的圈套。近期相对突出的诈骗手段有：贷款及代办信用卡类诈骗、刷单类诈骗、冒充公检法诈骗以及网聊类诈骗等。当前电信诈骗花样繁多，要遵循“三不一多”原则：未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透漏、转账汇款多核实。
宣讲中，胡警官结合身边的案例为员工讲解，对容易上当受骗的原因进行了深入浅出的分析，并以通俗易懂的语言，生动地描述了犯罪分子如何利用普通群众防范意识欠缺实施诈骗行为。
2020年，网络直播风头正劲，有不法之徒别有用心，提供所谓的“反催收”方法，诱骗持卡人上当。而付费后，收到的不过是一些“耍赖+投诉”的话术，再去询问时，发现已经被拉黑。彭警官为我们讲解了合规催收的重要性，催收的目的除了追回款项，关键是要帮助金融机构重塑客户关系，将信用流失、缺损的客户变成良好客户，让良好客户成为潜在的忠诚客户。故无论是在话术、心理上都需要催收人员具备很强的专业能力。
催收是债权人的合法权益，但使用违规违法手段进行催收，会透支催收行业的未来，对个人而言还可能承担刑事责任。坚持合规文明催收，是监管部门对于催收的要求，也是不能逾越的行业底线，更是华拓一直以来所坚持遵守的原则。
宣讲后，现场员工深有体会，大家将从思想上提升，树立正确观念，增强合规意识；从行动上做起，提高业务水平，降低操作风险。在今后的工作中，严格要求自己，坚决抵制各种违规操作。
通过这次宣讲，提高了员工的防骗意识，警醒催收项目员工做一名合规合格的催收人。