8.31日接到晋商电话说两年前在上海租房用元宝e家办理，逾期两年现在要连本带利4w多，但两年期间没有收到一条信息或者电话说我有逾期记录，且当时早已办理91公寓退租和元宝e家解除合同，今天带着材料去上海报案，警察也踢皮球，说目前唯一的影响是个人征信只能走民事诉讼。由于app下架，电子版合同证明无法打出，有情况相似的朋友吗，如果有群可以拉一下吗