📍用户画像三步走，摆脱“无效营销”
👀上一次我们get了在社群运营工作前，了解用户画像、运用用户画像的的重要性，这一次我们从三个维度，来给大家分享最常见的【用户画像分析法】，不去凭空捏造，而是通过一些方法真正去了解用户。帮你精准投放，摆脱“盲人摸象”般的无效营销👇🏻👇🏻👇🏻
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📍1、问卷调查
我们先来讲解第一个方法：问卷调查，这也是最便捷、最迅速的方式，当你对你的用户一无所知的时候，问卷调查是一个比较好的方式，通过问卷调查，可以让我们对用户有一个大概的了解，比如：性别、年龄、职业、收入情况、上网活跃时间等等。
🔍但是，做用户调查有一个关键点：尽量别让用户做问答题，而是做让用户做选择题。人的本性都是懒惰的，如果问卷调查设计的都是问答题，用户可能就会因为觉得麻烦而放弃回答，就不想搭理你了，所以说，问卷调查设计一定要考虑到这一点。
✅除此之外，日常我们也可以我们可以通过朋友圈的形式来完成问卷调查。
👉🏻👉🏻朋友圈做调查这样的形式可以让我们了解到，用户更在意的是什么？但是除此之外，也是仅仅不够的，这个时候就要用到我们的第二个调查方法：一对一沟通。
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📍2、一对一沟通
有些用户在朋友圈，和你有互动，回答了你的问题。但是，仅仅这些是不够的，我们还需要继续深挖，比如他们做出这样选择的原因
👉🏻👉🏻举个例子，比如我第一个问题，问他们是喜欢茶艺课还是茶知识课。给出答案的用户，我会选择私聊他们。去问他们为什么不喜欢茶知识课，并且给出足够的理由。更深层次的原因可以找到他们做出选择的动机
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📍3、大数据分析
以上方法是比较常用的，但是仅仅依靠我们自己去提问，肯定是比较片面的，其实可以通过大数据分析的形式，这样对于问题能够更加全面的掌握和了解。
比如茶叶相关的，我们可以去知乎找茶叶相关的问题，着重点可以放在关注度较高的问题上.
🐾抓到关注度高的问题，我们需要再去看一下高赞的回答，去分析下高赞回答都解决了哪些问题，这些可能就是用户最想要得到的东西。
👉🏻👉🏻👉🏻最后，我们还需要再看一下高赞的评论，高赞评论可能会体现出用户心中的一些真实想法。
当然，这样分析完以后还需要把这些数据落地，简单的说，就是将这些分析出来的数据，再通过前面私聊和问卷调查等方法去得到证实。
大数据分析这样的方法可以让我们对用户有足够深的了解，了解用户也是我们做好长期社群运营的一个基础。🧡❤️💛💚
👀上一次我们get了在社群运营工作前，了解用户画像、运用用户画像的的重要性，这一次我们从三个维度，来给大家分享最常见的【用户画像分析法】，不去凭空捏造，而是通过一些方法真正去了解用户。帮你精准投放，摆脱“盲人摸象”般的无效营销👇🏻👇🏻👇🏻
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📍1、问卷调查
我们先来讲解第一个方法：问卷调查，这也是最便捷、最迅速的方式，当你对你的用户一无所知的时候，问卷调查是一个比较好的方式，通过问卷调查，可以让我们对用户有一个大概的了解，比如：性别、年龄、职业、收入情况、上网活跃时间等等。
🔍但是，做用户调查有一个关键点：尽量别让用户做问答题，而是做让用户做选择题。人的本性都是懒惰的，如果问卷调查设计的都是问答题，用户可能就会因为觉得麻烦而放弃回答，就不想搭理你了，所以说，问卷调查设计一定要考虑到这一点。
✅除此之外，日常我们也可以我们可以通过朋友圈的形式来完成问卷调查。
👉🏻👉🏻朋友圈做调查这样的形式可以让我们了解到，用户更在意的是什么？但是除此之外，也是仅仅不够的，这个时候就要用到我们的第二个调查方法：一对一沟通。
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📍2、一对一沟通
有些用户在朋友圈，和你有互动，回答了你的问题。但是，仅仅这些是不够的，我们还需要继续深挖，比如他们做出这样选择的原因
👉🏻👉🏻举个例子，比如我第一个问题，问他们是喜欢茶艺课还是茶知识课。给出答案的用户，我会选择私聊他们。去问他们为什么不喜欢茶知识课，并且给出足够的理由。更深层次的原因可以找到他们做出选择的动机
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📍3、大数据分析
以上方法是比较常用的，但是仅仅依靠我们自己去提问，肯定是比较片面的，其实可以通过大数据分析的形式，这样对于问题能够更加全面的掌握和了解。
比如茶叶相关的，我们可以去知乎找茶叶相关的问题，着重点可以放在关注度较高的问题上.
🐾抓到关注度高的问题，我们需要再去看一下高赞的回答，去分析下高赞回答都解决了哪些问题，这些可能就是用户最想要得到的东西。
👉🏻👉🏻👉🏻最后，我们还需要再看一下高赞的评论，高赞评论可能会体现出用户心中的一些真实想法。
当然，这样分析完以后还需要把这些数据落地，简单的说，就是将这些分析出来的数据，再通过前面私聊和问卷调查等方法去得到证实。
大数据分析这样的方法可以让我们对用户有足够深的了解，了解用户也是我们做好长期社群运营的一个基础。🧡❤️💛💚
