乘客对司机有意见投诉司机，司机被罚，造成司机对乘客不满，起早贪黑干了一天，乘客一个电话一天白干。
乘客的不理解，公司的不作为，造成了恶性循环。
世上有品行做的不够好的司机，也会有品行做得不够好的乘客，而这其实都只是全部中的少数。
个人认为，公司应多做宣传，我文明开车，你文明乘车，要从根本上去解决问题，不要动不动就罚款，罚款只能让司机有更大的抵触情绪。
请领导们体谅一下司机，我们也有老人和孩子，一百两百对我们很重要。也想扩散出去让更多乘客看到，只有双方的共同努力才能锻造良好的乘车环境，与现在所不同的。