曝光助贷公司-三品小友-老板王强-员工罗胜

各位好：北京三品小友信息咨询服务有限公司，，这是一个助贷公司，19年贷了112600，他们收了我3千多的服务费，还一次性收了我19457.3的风险管理金，管理金说是我结清后剩余多少退多少，计算方式是112600*36个月*0.48%=19457.3，说是用一个月扣一个月的，最后如果提前结清，会退剩下的，我今年4月份提前结清了，正常要退我15133.5，但是他们一个员工叫罗胜，又说是不满一年按一年算。。那也行，那就得退我12971.5元，然后他说告诉他老板，叫王强。但是一个多月了，天天不回复我，说他们老板也不回复他。。我这是上当了吗？这是被诈骗了吗？，他们之前一式两份的合同，当我的面撕毁一份，另一份说是拿回公司存档，但是前几天我一问，说另一份也被销毁了。。
这种情况该怎么办呢？希望大家辛苦帮忙出个方法，谢谢