开个客服的贴，有问题帮助解决

绿森的购物规则：零售订单按时发货，购买多台的或者曾经有过疑似地址雷同的发货会滞后，批量购买的，最好能与大客户部门联系约定发货时间，如果零售订单超3天没有退款的，留言，如果是“黄牛”购买的，15个工作日没有退款的，留言或者私信，会立即帮助与客服中心联系，快速处理。
另外，如果零售订单，要发货快的，去天猫绿森官方旗舰店，基本上所有的商品都是菜鸟发货，有约定时间，绿森商城app，因为黄牛比较多，还有企业采购的比较多，会耽误时间，如果不是太着急，又想更便宜的，可以在绿森官网，耐心等待发货。
如果服务不到位，或者响应不及时，超过了服务时间的，商城有一定的补偿方式，具体看商城规则。
退款的留订单号就可以了，，祝大家愉快