很多公司的销售部和生产部之间，都会有这样一个矛盾。销售部经常会为了尽快收单，答应客户可以提前拿货或者缩短工期。但是，生产部有自己的生产计划，如果要提前交货，就需要增加很多不必要的生产投入。
我是怎么解决的呢？我一般都是这样解决的，我会跟销售这样说：请问签合同之后你有提成吗？客户要求缩短工期完成，请问技术部门和生产部门是不是要加班呢？如果本来应该20天做完的订单，你现在要求技术部门和生产部门15天做完，那么你是不是应该拿出25%的提成来给技术部门和生产部门当加班费？
如果这样做的话，技术部门和生产部门在完成订单任务的时候，他们心里会觉得什么？他们肯定会觉着，不是销售部门在为难他们，而是这个客户确实搞不定了，才答应了可以缩短工期。以前技术部门和生产部门会怎么想？你这哪是销售啊，你根本就是无间道，你就是客户派过来的卧底！客户本来要求14天，你张嘴就给客户拍胸脯保证10天完成。但是这样做了，技术部和生产部会怎么想？你看，他都肯把自己的提成给我做加班费了，说明这个客户确实着急。
那再倒过来，从销售的角度来说。你们觉着销售会心甘情愿的，把他的提成拿出来给技术部和生产部吗？当客户给销售部门说，这个订单比较急，别20天了，能不能15天完成？销售部一定会这样说，别15天了，虽然速度很重要，但是质量更重要，我保证给您20天完成，而且保证不出错，这个才重要。如果您非要15天完成，但是如果出了问题再翻工，那不是更耽误时间嘛。你就会发现，他会努力说服客户，搞定20天。
所以说，只要把利益统一了，推诿扯皮的现象就会有效的的得到解除。