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社群≠微信群聊!【六大特征】带你get优质社群如何运营。不知

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社群≠微信群聊!【六大特征】带你get优质社群如何运营。
不知道各位有没有遇到这种情况
“小李,咱们公司有10个微信群,你顺带着一起运营,一定让他们活跃起来”
"小赵,我们准备建一个社群,你这两天拉个300人的微信”
我想很多人挺听到这种工作指令后,心中一定是万只草**奔腾而过。社群运营不是简单的微信群聊,把一群人聚集在一起发发广告与信息就能达到效果的。
要想做好社群,前提是要明白优秀社群的特质都有哪些?李当我们建立社群时,就会有所侧重,而不是把社群搞成简单的微信群聊,大范围的撒网圈人,结果还不尽如人意。
小编给大家整理了优质社群的六大特征,看看你的社群还缺哪一项吧。
一,价值观相似/拥有共同目标
“物以类聚,人以群分”,拥有相同价值观的人聚集在一起才能持续活跃,让社群体现价值。大范围撒网圈人在初期或许还有效果,但时间一长一定会变成“兴于聊天,死于广告”的无效社群。
正如《乌合之众》所讲:“群体中有两个共同的特点:首先是每一个人个性的消失,其次是他们的感情与思想都在关注同一件事。”人们聚集起来并不会产生实际意义,当他们具备某种共性时才开始发挥价值。社群的存在就是要在价值观类似的基础上,树立一个共同的目标。
二、一定的准入机制
没有门槛的社群大多良莠不齐,价值观与目标更是难以达成统一,虽然设置准入门槛会放缓社群规模的扩大,但从长远来看,这样的社群粘性与转化率都要高于没有准入门槛的社群。
关于如何设置准入门槛,有以下几种参考:1.付费(最直接,但用户体验不够好)2.定向邀请(如利用邀请码)3.条件过滤(加入前会有相关的审查)4.等级特权(账号或会员等级等达到一定条件)5.产品购买(购买平台产品才有入群机会).......大家可以根据自己的社群属性,去选择合适的方式过滤用户。
三、意见领袖与灵魂人物
社群不能无首,无论线上还是线下群体,都需要一个“灵魂人物”来开启话题,发布关键内容,同时注意打造领袖人设,为群员提供“安全感”与“熟悉感”。
对于群里较为活跃的群员,要积极鼓励,给予特权与福利,让其持续主动的炒热社群氛围,并带动其他群员活跃起来。
必要的时候也可以安排一些“自己人”调动气氛。
四、稳定的内容产出
稳定的内容输出可以提高用户粘性,培养用户习惯。举个例子:某餐饮店的社群会在晚上6点半定期发布原创菜谱,群员便会在无意中形成6点半准时进入社群查看菜谱的习惯。
一般运营社群都是为了拉新,促活,留存客户...而这些目的,都需要用户对群主产生信任与好感,甚至有感激之情时才会达到。而高质量的内容,则是我们的达到这些目的的核心。用户之所以加入一个群,是希望能从中有所收获。
五、清晰的社群规范与与游戏规则
除了明确的进入与退出机制,还需要有社群规范准则,完善的晋升、奖励与惩罚机制......一个好的社群就是一个小而精的生态系统,具有流动性,能遵循规则一起成长的留下来,违反规则潜水的人则离开。
六、定期福利
用户在步入一个新环境社群的时候,他们会显得异常收敛,人的本性是对陌生环境的抵触,而消除这种抵触的最好方法就是福利。
我们要采取最简单粗暴的形式就是钱和礼品,群内可以发一些群成员感兴趣的福利(不一定仅局限于本品牌福利,福利多元化才能留住用户),引导群员持续关注这个群聊,培养良好的互动交流气氛。
添加微信city0723。带你了解更多运营神器




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