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接到鹏博士的电话说全市统一改市局5G网关,得加钱。这什么鬼?

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今天刚接到鹏博士的电话,说全市统一改市局5G网关,你们小区已经在做网络设备改造了,不改数据往会很卡,得去网关局改端口,或者在公司做续费,直接帮你改。首先说一下,如果有通信公司更改市一级网络网关接口,都是在市局的城域网机房做调整的,与接入端没有任何关系。换句话说,跟用户没直接关系。而且我是真没听说过网关局是什么机构,这种接入服务是由运营商管理的。况且家庭用户又不用固定ip,都是设备分配,只要能接入网络,就会由上层设备的地址池划分ip,进行宽带接入。网关其实也就相当于你下一跳跳至的路由。先不说改不改的事,我在沈阳,查出来的网关ip总在吉林,是不是很搞笑。在说说5G,固网没有是没有这个概念的,来电话的人说不改的话会连接不上新网关5G频段。频段这个词也只有在无线的移动网络使用,给用户大多做的都是网线入户,连到小区楼道的交换机,再由交换机出光纤上联到其他上行设备,都很少有光纤入户。接入网线的家庭一般带宽也就是100m,超过100m或许会给你做光纤入户,毕竟超五类线挺贵的,也没设备给你单接千兆网口。所以接入端口的带宽基本是固定的。我相信大家小区附近近期也没有人做网络改造,我们的用户的数据信息在又不在接入端,不存在交换机里,不存在光猫里,也不存在家庭路由器(路由器就存个账号)。不在小区里,而是在运营公司的数据机房,能对用户数据流量带宽做限速修改,要不哪来的10m、50m,都是一个100m接口接进来的。说实话这事挺扯淡的,我们选择你们,就是因为相对便宜,感觉性价比可能高点。但是作为运营商,你们连接入网络的稳定性,基础带宽流量都保证不了,我们为什么不选择品质更高运营商,谁家都不差个一两千买网络接入服务。抛开这些技术层面因素(我也挺渣的,展不开说明)这不就是利用信息不对称,对网络知识了解的少,找个理由诱导你进行服务续订吗。我订购的网络服务没到期,你却说不能继续提供正常的网络接入服务,凭什么?我去饭店点了5道菜,我吃到第3道,你跟我说你还得再买5道,不然后面两道菜就不给你放盐了,或者干脆不上了。 凭什么? 我回拨了服务热线,点的业务咨询,业务员对这件事情说都说不出个所以然,只能找理由搪塞,拜托,好歹你们把台词对一对啊,挣钱呢,专业点。


IP属地:辽宁1楼2020-08-16 16:14回复
    我作为一个8年的老用户,表示很无奈。刚开始上网的时候,家附近没有其他运营商的线路,鹏博士又特别便宜,所以选择了你们。网络出现点小问题,偶尔玩lol出现卡顿什么的,也就容忍了。现在网络发展迅速,未来网络环境会怎样变化谁也说不准,在未来十年,固网接入估计会逐步退出一般的家庭网络应用,但这并不代表就不需要固网业务,我能明白贵公司通过价格优势提供长期的网络服务,最大程度上增加用户粘性,同时加快资产积累进行发展。但是用一套话术来诱导,同时用无法提供正常且合理网络服务这种荒唐的说辞来逼迫消费者,这是否有违一大公司的营销战略?两年前,贵公司的业务员用相似但更加客气的说辞做引导,提供端口升级,当时我的宽带也确实快到期了,就直接续费了。毕竟当时也没有什么大规模的网络升级和网络基建建设,感觉没必要换其他运营商,毕竟没到更新换代的时候,同时更多的是闲麻烦,网络状态也能接受。大多用户也是这样,没到非换不可的程度,大家都是愿意保持原状,省时省力也省钱,这可以算是双赢。技术一直在进步,网络的进步更是飞速的,贵公司应该着力提高技术实力,为更多的用户提供更优质的接入服务,提高公司在同行业中的竞争力。请更加真诚的面对能接受你们的用户。


    IP属地:辽宁2楼2020-08-16 16:42
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      2025-06-16 02:23:46
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      他们就没想好…


      IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2020-08-19 00:26
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        我的也是这样的情况,有投诉的地方没?


        来自Android客户端4楼2020-08-31 14:45
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          咋维权求解


          来自手机贴吧5楼2020-08-31 17:20
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            我看沈阳鹏博士已经要出售了 不知道谁接手
            不过他这个最后要钱应该是想最后割一把韭菜了


            IP属地:辽宁7楼2020-09-14 00:36
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              我也遇到和楼主一样的事情,今天接到自称是鹏博宽带的电话,我还有两年才到期,就说要升级5G网络,必须得续费,否则就要停掉网络,你们鹏博公司升级什么网络和我用户交不交费有什么关系。我又没到期。一群骗子。


              IP属地:云南8楼2020-10-06 16:56
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                我也接到了电话,不过傻的是我直接微信续费了


                IP属地:辽宁9楼2020-10-07 18:48
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                  2025-06-16 02:17:46
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                  今天刚接到电话,也是这种情况,还有15个月到期就让续费,真坑


                  来自手机贴吧10楼2020-11-06 10:56
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                    宽带未到期,强制续费升级。


                    来自手机贴吧11楼2020-11-08 19:00
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                      我今天也接到电话啦 打客服400说没有这事 1399续费6年 后来告诉我1099给我6年 年底啦骗子多 大家一定要冷静


                      来自手机贴吧13楼2020-12-08 14:24
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                        我也刚接到电话,这就是彻头彻尾的骗子,千万不要信


                        IP属地:辽宁来自Android客户端14楼2020-12-24 11:17
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                          我问400也说是骗子


                          来自手机贴吧15楼2020-12-27 20:57
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                            不用搭理,要么就是骗子要么就是吓唬人绑架消费,我接到电话后告诉他我考虑考虑后再给你们客服打电话,她说必须现在就给她答复,我就笑了,问她你们不是一家的吗,咋还必须跟你说。当初合同里可没写中途升级还得续费吧,我这次再给你钱升级是不是过几天你又升级我还得给你钱。这些**业务员哪找来的


                            IP属地:山西来自手机贴吧16楼2021-01-06 03:31
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                              2025-06-16 02:11:46
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                              今天鹏博有人打电话说不续费就断网,强行续费这种行为侵害消费者利益,对经营者来说不是聪明之举,想要续费的人接到这样的电话以后宁愿多花钱也不愿意在续费,在继续下去一定会接到工信部相关部门罚单!


                              来自手机贴吧17楼2021-01-19 22:19
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