首先你要知道亚马逊是干什么的，亚马逊是美国的电子商务平台，也是全球最大的跨境电商平台，跟国内某宝性质类似，但是玩法和规则完全不同，更重产品轻店铺，规则也更加完善，适合长久做下去。在亚马逊开店就是通过亚马逊这个平台把咱们国内的产品卖给外国人，目前是蓝海市场，未来几年都会很不错，另外现在全球疫情期间，国外大部分工厂停工，只有我们中国制造才能满足他们，这个时候线上生意会更好。，是一个非常好的入驻时机。

1、进入正题，做亚马逊跨境电商，首先需要先注册店铺，然后选品，编写listing，做运营优化，出单，处理订单，物流售后等。这里说到的listing可能有的人还不知道什么意思，其实就是对产品介绍的一个页面，包括 图片 标题 关键词 五行特征 产品描述 产品Review QA问答等

2、店铺注册成功，下一步就要选品了。选品是亚马逊上非常重要的一环，并不是咱们想卖什么就卖什么，因为国内外的文化差异还是非常大的，好的产品将会为我们带来好的转化，打造爆款不是问题，选品完成后没货源的可以去确定一下货源。
选品是个技术活，需要对市场有熟悉的了解，不是想卖什么就卖什么，国内外文化差异很大，很多新手往往都是基于自我认知去选品，这样是不行的，选品的方法有很多种不在多说，针对初选产品还要依托大数据综合去筛选，像关键词竞争度，市场容量和产品生命周期以及供应商情况等都要考虑分析
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3、产品确定后就要开始编写listing了 。一个listing的好坏直接关系到一个产品的生死。就比如我们自己去买东西，2个店铺的标题 描述等都一模一样的话，你是会选择一个销量好评价好的店铺，还是会选择一个刚刚上架还什么都没有的店铺呢？可想而知肯定是会选择前者，所以，对于我们做一个新店铺，listing一定要打造一份独一无二的，去分析你的竞品，做出差异化营销。千万不可照搬他人。如果你照搬别人的listing 亚马逊是不给流量的，而且可能造成侵权封 店，所以做亚马逊，你一定要认真去精做单品，把每一个环节去做到位，，这样才可能为你带来源源不断的流量和订单。

做亚马逊一定要去注重listing的质量，而不是盲目上传众多无效的listing。我为什么这么说呢？因为据我了解市面上买ERP软件做铺货的公司很多，不少新手小白上当，做erp铺货现在根本就赚不到什么钱，这种模式就是让你利用他们代理来的软件，去大量的采集别人的listing，然后上传到自己的店铺，一个店铺让你上传几千几万个产品，靠概率出单，说白了就是碰运气。这种模式只是抓住了新手刚开始什么都不懂又想赚块钱的心理。美其名曰，一个erp，就可以让你赚钱无忧你肯定动心。其实你冷静下来想想，如果靠一个软件就能在亚马逊市场赚钱，那别人又何必那么认真的去做精品，去做美工，去优化标题，关键词等等呢？赚钱从来都不是那么简单 任何行业都是如此。

其实你自己想想也能想明白的，新店刚开始本身就没优势，你再去铺货，那不是更没流量，更难做吗？几年前知道亚马逊的中国卖家少之又少，那时候做铺货是可以赚钱的，但是现在是2020年了，铺货早已经被淘汰，你所铺的任何一个产品都是别人已经铺了成千上万次了，完全照搬根本就不会有任何流量，有的人上传几万个产品，一年也出不了几单。只要稍微做过亚马逊的人都知道，这是一个重产品轻店铺的平台，在流量成本越来越贵，客户忠诚度和复购率越来越低的情况下，只有做精细化运营 抓住产品的卖点，做好每个细节才能在亚马逊上走下去。

一个精品打造出来，带给你的将会是源源不断的利润，随着权重的不断积累，排名会更加靠前，订单会越来越多，赚的自然也更多 ，到后期基本上每天看看数据做优化可以了。 而你做erp铺货，每天需要花费大量的时间去铺货，也不会有什么流量。做精细化运营是我们可以当做事业一样去做一辈子的，而铺货就算玩一辈子，也顶多算个职业玩家，也赚不到什么钱。
之所以花费大量篇幅给大家讲这一点，就是希望你们一定要选择正确的方向，做亚马逊，一定要做精细化运营，这是大势。做精细化运营也并不是就要花很多钱，资金不足的的话先做精品自发货，也不需要囤货占用太多资金，手里宽裕的做FBA。

4、编写完listing 就正式开始上架销售了。 这个时候做的最多的就是数据分析了，分析消费者对这块产品的综合评价，考虑接下来是否需要打广告，是否需要做优化，怎么去做优化等等，这里面涉及到的就是运营的知识了，在这里篇幅有限就不多说了。

5、关于物流这块，亚马逊物流配送分为自发货和FBA两种。FBA作为官方服务是需要先把产品库存发往亚马逊仓库，然后亚马逊仓库工作人员帮忙处理订单和退换货问题，因为用了他们的仓储还交了钱，所以平台会有流量倾斜有黄金购物车，能够提高自己店铺的曝光率和排名，而且更有时效性一些，基本上消费者今天买第二天就收到了。
自发货就是客户下单之后，卖家把商品采购回来打包贴签后快递到深圳物流国际中转仓，然后通过国际物流发送到国外客户手里，这种模式时效性稍微差一点，但是不压成本，适合小成本创业。
另外对于物流的选择也是很有考究性的，要根据你的产品定性来选，会节约一些物流成本。

6、关于退换货的问题，一般只要你的产品没质量问题，和listing是自己制作的和描述相符合，基本很少出现退换货。
在亚马逊上导致退货的原因一般有三点，第一点是你的产品与宣传不符合，跟图片上的样子不一致等 （做铺货的好不容出单了也经常退货就是这个原因，因为完全采集别人的listing，不一定符合老外的认知），第二点是你的产品质量不过关，第三点是你的产品涉及到尺码大小等，比如服装类的尺码就很容易出现退换货问题 ，所以新手产品尽量避开这些问题，因为退货是一定会亏钱的。
如果出现退货的情况，可以先看看买家申请退货的原因，能沟通的话尽量邮件沟通下，能不退还是不退，货物价值不大的话就送给客户了，别留差评。如果确定退的话48小时内处理比较好。