1.业主拥有很强的归属感
小区就等于是业主们的“家门”，这就要求物业管理部门对设备设施进行有效管理，给业主一个安全、舒适、干净、美观的生活和工作环境，设身处地为业主着想。

2.与业主保持亲如伙伴的关系
物业管理人员与业主应该建立密切的合作伙伴关系，甚至亲如一家人，经常性的走访业主，了解需要提升的服务与其他的要求，面对面微笑、打招呼、互相帮助等，从而给业主最大的方便。
3.透明细致的物业管理
物业管理要积极动员业主，让业主自觉加入物业管理，使业委会真正成为业主的自律组织，使物业管理真正透明化，公开物业费的收取使用情况等。

（▲物业人员微笑服务业主）
越来越多的物业公司加速拓展管理项目，并日益成长为具备多业态甚至全业态覆盖能力的企业，使得物业服务企业的企业量级和服务广度的迅速提升。相信在未来，物业服务将会更加全面智能。