哎呀!你和我的情况一模一样!我的Fendi的包包也是，售后只保修五金。我也搞过一次乌龙，不过后来找到了惠奢这家店。我的包包是去哈尔滨的时候背的，油边在那边冻裂了。我回来上海之后送去惠奢维修的，顺便护理了一下。反正我的包包出现问题就是送去惠奢的，他们家能做的维修项目多，而且技术也很好。

像这种奢侈品售后服务点本来就少，而且在售后专柜去修还是会发到国外去维修，维修时间还长。我的包包一般都不在售后维修，我都会自己送去奢侈品维修店维修的，花一样的钱维修时间短，还方便。我的包包要是五金，缝线，油边出现问题我都是送到惠奢维修的。他们家的维修效果我很是满意的，技师都是经验丰富的，而且在上海还有很多家线下门店，把包包送去维修也很方便。

楼主，说句实话，就算是五金坏了，送去专柜维修也不一定方便。五金坏了专柜是不会修的，他们只会给你换新的。同样需要从国外发货，中间耗时巨长。我知道一家上海的奢侈品维修店，名字叫惠奢。上次，我包包的五金坏了就送去惠奢维修的，维修之后比之前好用，卡扣很灵活，但也不会滑开。平时包包护理我也会送到这家店，技术专业，把我的包包们都照顾的很好。我了解到惠奢里面的技师都是在这个行业里工作很久了，技术没的说。而且我的包包出现什么样的问题，送过去统统都可以解决，真的很信赖惠奢，所以楼主也可以去看看呀!