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私域流量盛行的时代,你还在抢别人碗里的流量吗?

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电商离不开流量,流量短缺的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢。
于是,便有了“私域流量”,从字面上来讲,就是属于自己的流量。


IP属地:四川1楼2020-08-10 15:28回复
    私域流量种类有很多,有公众号、微信、微博等,我们今天先来分享主要针对淘宝内部的私域流量,即微淘。
    微淘是淘宝于2013年11月1日内置在新版淘宝客户端的一款订阅服务。
    微淘的核心是回归以用户为中心的淘宝,每一个用户有自己关注的账号,感兴趣的领域,通过订阅的方式,获取信息和服务,并且运营者、粉丝之间能够围绕账号产生互动。


    IP属地:四川2楼2020-08-10 15:28
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      IP属地:四川3楼2020-08-10 15:28
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        微淘的优势
        微淘除了能为我们带来稳定持续的流量外,还有以下这三个方面的优势:
        01
        防止老客户流失
        按照官方定义,微淘是不以短期成交为目的,主要是品牌宣传和粉丝维护的地方,是店铺粉丝第一时间收到店铺通知的地方。
        它是有多个等级的(可以进阿里创作平台查看),只有最高的两个等级发的微淘才会被系统推送,其他等级只有自己的微淘粉丝能看到。
        微淘是一个需要长期耕耘的地盘,等哪一天你升到最高的那两级,系统就会自动推送你的微淘给粉丝外的人了,那时候微淘粉丝涨起来就快了。
        但微淘更多是为了维护自己的老客户,所以涨不张外面的粉丝并不重要,我们卖家是属于微淘商家,真没必要去追求粉丝数的。
        (微淘主体就分两种,一种是我们卖家,叫微淘商家,另一种是微淘达人也就是淘宝达人,微淘达人的话倒是要想办法提升自己的粉丝数,有粉丝数才有坐地起价的资本。)
        所谓留住老客户,除了做好产品,商家还应该经常唤起他的记忆。
        02
        直接降低营销成本
        我们都知道直通车烧钱,按点击率付费,平均一次几块钱不等,
        而微淘同样是作为引来流量的工具,引来的却是免费的自然流量,如果我们能好好打造微淘,引来的免费流量将不可小觑。
        并且在参加活动影响人群标签时,我们也可以用我们的老客户资源去复购自然而然地就可以将人群拉回。
        03
        有助于塑造品牌
        通过微淘发布的内容与风格,能形成我们店铺的特色,在买家脑海形成印象,每次的内容发布都在不断地加深我们品牌和用户的内在联系。


        IP属地:四川4楼2020-08-10 15:29
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          如何做好微淘?
          01
          微淘定位
          首先我们需要分析数据,做好微淘定位,了解自己的店铺人群是什么样子,这类人群喜欢看到一个什么样的微淘?
          打开生意参谋---流量---访客分析。我们就可以清楚的得知店内用户的年龄段18-30岁、男性居多、地域广东、营销偏好聚划算、宝贝优惠券、以及包邮搭配套餐。


          IP属地:四川5楼2020-08-10 15:45
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            IP属地:四川6楼2020-08-10 15:45
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              IP属地:四川7楼2020-08-10 15:46
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                接下来我们再确定这类人群的关注点,因为这样才能吸引老客户和相似的新客户关注我们。
                点击营销中心---客户运营平台---客户分析---访客---一级类目浏览偏好。
                这里就可以看到我们这一类目的人群最喜欢看的内容,那我们发布微淘上新时,就可以对症下药。


                IP属地:四川8楼2020-08-10 15:46
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                  加大访客数小技巧:
                  ①在内容里引导:不管是短视频字幕、直播口播,还是帖子内容,都可以引导关注。
                  ②在店铺装修上引导:店招、首页、详情,可以在任何顾客可以看到的地方,装修上关注店铺字样,加大微淘内容曝光,引导关注。
                  ③除此之外,也可以使用优惠券等直接利益点来吸引顾客关注店铺。
                  粉丝维护
                  有了粉丝之后就到了关键的粉丝维护,微淘的粉丝维护主要有日常互动和福利活动。
                  日常我们就可以在微淘内容当中来和粉丝互动了,在评论区,也需要积极去回复粉丝,增加粉丝粘性和回访。
                  群聊也是和粉丝互动的好帮手,同时对推新品、提高回访也有很大帮助。
                  福利活动的形式就多种多样了,简单的有官方工具,比如盖楼、投票等。其他送福利的形式也很多,比如节日福利、新品福利、100万粉丝福利。
                  关键是利用好活动节点,把握活动目的。


                  IP属地:四川11楼2020-08-10 15:48
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                    03
                    微淘如何展示在公域
                    微淘流量作为私域运营最为重要的一个流量入口,好的微淘内容容易被官方抓取,可以在公域展现。
                    私域转公域主要参考三个点:
                    1. 商家活跃度(更新频次)
                    2. 粉丝价值(消费转化及粉丝活跃度)
                    3. 商家成长情况(商家微淘层级)
                    这三者之中最为核心的便是粉丝价值。


                    IP属地:四川12楼2020-08-10 15:48
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