双木三林吧 关注:22,990贴子:5,808
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这售后真的太差了!!!!

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M8A ,17年在京东的龙瑞祥旗舰店里买的。7月份不知道怎么的,不能开机了,随便问了问这店里,能检修下吗。说是可以让厂家修,寄个机子就行。寄过去,然后等了3个星期,昨天寄回来。仍然是不能开机。问了问,说是电源或是电源线坏了。我就是纳闷,既然知道哪里坏了怎么不修?!过了保修期也没事,要维修费和我联系就可以。然后我和龙瑞祥店售后联系,说是厂家就是这么回复的,具体是电源坏了还是电源线坏了,已经忘了。还要让我再寄回去修。我心中一万个*&%¥@#,买来也才1200元,现在快递费都已经花了几十元了。当场就扔到垃圾桶,京东上另寻一家买了个aune的,今天就到货了。现在还真不清楚厂家和店家,到底是哪个在敷衍


IP属地:浙江1楼2020-08-09 13:07回复



    IP属地:浙江2楼2020-08-09 13:12
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      2025-06-23 08:31:47
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      京东看到此贴,主动介入了。他们联系了这龙瑞祥了解情况。龙瑞祥居然说机子在他那边检测是好的,意思就是说有检测过并且是电源线坏了,或者是说寄给我之前是好的。我又重新咨询了下京东双木三林旗舰店的客服 ,说是5V2A充电头保证能用。我在废料桶里找到这m8a,各手机品牌充电头都试了遍,还是没用。其实这些活,我在寄给这店家之前都尝试过,是不能开机的。所以我说这龙翔瑞真是@&%$#,欺上瞒下了。我也不纠缠这样的人这样的事,最后京东客服硬是给我充了30元京豆当运费补偿。不得不说,我在京东混了15年,京东客服及自营售后一直都不错。


      IP属地:浙江来自Android客户端5楼2020-08-12 15:54
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