美业作为典型的服务业，用户体验的重要性自是不言而喻。由于行业的特殊性，门店经营的高峰期常常集中在下班后或周末、节假日的时间。顾客至店后总是需要排队很久才能享受到服务，带来了极差的用户体验。富掌柜小程序一键预约功能，通过线上预约、到店即享模式，有效避免顾客长时间等待；同时支持预约指定技师，并在消费完成后进行评价，为自己的Tony老师评分。通过线上线下联动，富掌柜助力门店形成高效的顾客管理、技师管理，有效提升了服务水平和管理能力。值得一提的是，在新冠疫情期间，这种小程序云端预约的模式有效保证门店每个时间段的客流量，实现顾客分流，避免人群扎堆和感染风险。

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