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经营动漫店店员出勤与早会管理

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小规模的动漫店一般由一两个人管理,不需要考虑太多人员管理方面的东西。但是大型的动漫店就需要一套正规的管理体系来保证动漫连锁店的正常运营。
动漫店日常开店和闭店工作应当由店长和当值动漫店店员来共同负责。一般来说,动漫店要求动漫店店员需在正常营业时间开始前半小时内到店报到。动漫店店员应当按照动漫店规定到柜台打卡或签到,随后动漫店店员应当统一换好工装,并在开店营业前15分钟时,在店长的带领下整齐列队进行例行早会。

早会是动漫店在每日营业前一个非常重要的活动。一般来说,每日早会应由店长亲自主持,所有员工应当全部参加,时间控制在10~15分钟。一般早会内容主要包括:店长进行早点名,之后总结前一天的销售情况和员工表现情况,对于前一天表现突出的动漫店店员进行适度的表扬,同时对于其中存在的问题进行汇总,并提出改善方式。店长随后向动漫店店员介绍当日工作计划与安排,明确并落实当日的工作内容,包括卫生、货物管理、服务态度等内容,并且提出当日工作要求,包括服务、纪律、卫生以及顾客意见反馈等方面内容。特别重要的是,店长可以利用这一时机检查动漫店店员着装情况,更重要的是在与动漫店店员进行沟通和交流,如果发现动漫店店员有情绪状况不佳者应及时进行交流劝导。对于动漫加盟店中的新店员,店长应当分阶段、分步骤地进行销售技巧与产品知识等方面的培训。


1楼2020-07-29 16:20回复