这类动漫店消费者给人的感觉是狂妄自大,瞧不起人,如果动漫连锁店员说这是全市,他就会显出不屑一顾的样子:“无论多贵、多名牌的产品,只要我喜欢,我马上就能用现金支付,多少钱也没关系……”
这类动漫店消费者心理大致有自傲、自我掩盖、显示自我等三种状态。
“治水宜疏导而不宜堵”。骄傲自满的人正如洪水,他们有着显著的个性,一旦表现出妄自尊大便令人难以接受。如果旁人想“堵”住,他可能更加放任以至“泛滥成灾”。因为这类动漫店消费者的自尊心极强,神经也有点过敏,感到自尊心受伤害时就会发作。对于骄傲的人必须采用“疏导”的方法。
面对这一类动漫店消费者,店员首先要思考的是,“他到底出于什么样的动机在我面前这么做?现在来听听他会说什么呢?”在发现其动机之后,应当给予适当的疏导。面对店员有理、有力和有节的态度,这类动漫店消费者的言行就会有所收敛,动漫店员便可抓住机会展开攻势,顺利地推销最适合的动漫周边产品、动漫DIY定制产品、Cosplay服装等等。
这类动漫店消费者心理大致有自傲、自我掩盖、显示自我等三种状态。
“治水宜疏导而不宜堵”。骄傲自满的人正如洪水,他们有着显著的个性,一旦表现出妄自尊大便令人难以接受。如果旁人想“堵”住,他可能更加放任以至“泛滥成灾”。因为这类动漫店消费者的自尊心极强,神经也有点过敏,感到自尊心受伤害时就会发作。对于骄傲的人必须采用“疏导”的方法。
面对这一类动漫店消费者,店员首先要思考的是,“他到底出于什么样的动机在我面前这么做?现在来听听他会说什么呢?”在发现其动机之后,应当给予适当的疏导。面对店员有理、有力和有节的态度,这类动漫店消费者的言行就会有所收敛,动漫店员便可抓住机会展开攻势,顺利地推销最适合的动漫周边产品、动漫DIY定制产品、Cosplay服装等等。