今天下午在该店购买了游戏DLC，按说明操作加上了机器人好友，但是没有收到礼物，就去问了下客服，收到了一个10-20分钟会收到礼物的机器人回复消息，等待一个多小时后还没收到礼物就又去询问，客服当场装死，23点再次询问直接被拉黑，全程客服没有人工回复过一条消息。