一、电玩城设备管理目标
1.建立机器手册并完成其中的维修保养登记,完成、追踪维护保养手册中的所有项目。
2.完成店内营运时的报修、报损流程。
3.保证营运中机器设备的正常运行。
4.控制店内维修保养费用在公司的要求内。
二、电玩城设备运行动态管理
设备运行动态管理,是指通过一定的手段,使各级维护与管理人员能牢牢掌握住设备的运行情况,依据设备运行的状况制订相应措施。
1.建立健全系统的设备巡检标准。
定时对设备的每一个巡检点,确定出明确的检查周期,一般可分为时、班、日、周、旬、月检查点。
2.建立健全巡检保证体系。
服务员要求指导客人正确操作每台设备,避免无意识的人为损坏。技术维护人员要对设备的所有巡检点进行检查,重点设备要重点对待。
3.信息传递与反馈
服务人员巡检时,发现设备不能继续运转需紧急处理的问题,要立即通知技术维护人员,由技术维护人员协调处理。一般隐患或缺陷,检查后登入检查表,并按时传递给设备售后厂家。
技术维护人员进行的设备点检,要做好记录,除自我安排处理外,还要将信息传递给经理组,以便统一汇总,整体协调电玩城的正常运营和计划。
三、电玩城设备报修流程
1.经理填写设备采购单(注明机器或配件调入、调出)和店内机器或配件调入、调出登记表;
2.损坏的机器设备备件入库,由库管登记进出单。如果有新配件可直接领换新的。
3.仓管负责将坏件分类,部分内部技术人员维修,部分及时送达厂家维修,修好的配件登记,存放在仓库备用或还原到场内设备。不能继续使用的耗材等进入报废程序;
4.接到修好机器、配件等仓管应严格填写机器或配件调出、调出登记表。
5.月底仓管要出报修汇总表,店长签字确认,上报上一级负责人和财务。
电玩城的日常管理一般比较繁琐,需要提前做好计划,不想网上电玩城轻松,定期维护系统,更新活动内容,网络正常就可以运作。再加上现在电玩城实体店人流量比较少,很多电玩城老板都与网上电玩城相结合。利用四网通物联卡把游戏厅传统设备移植到手机APP“电玩城”上,做到线上线下同步经营。合理利用玩家的碎片化时间,为电玩城带来更大的收益。