用户通过换换回收进行手机回收主要分为线上回收。线上回收即通过互联网进行回收，这种方式主要有以下流程：
1）用户通过换换回收的官网、APP、H5或者支付宝的入口进入回收页面，在页面上如实勾选手机的机况，换换回收即时给出回收预估价；
2）在预估价满足用户预期的时候，用户可以通过官网继续下单，并且预约顺丰上门取件（邮费是由换换回收支付的），顺丰会在用户预约的时间内上门将手机取走；
3）手机达到换换回收后，换换回收会由专门的检测工程师对手机进行全面的检测，查看与机主筛选的选项是否一致；
4）如果选项一致，换换回收将会通过用户选择的支付方式将回收款支付给消费者；如果检测出手机实际机况与用户勾选的不一致，会由专门的客服与机主取得联系，进行沟通协商，保障最终的结果让消费者满意。