诚信”是一个医院的根本,“以诚为本,以信践约”是医院的核心竞争力。长期以来,在强烈的责任感和忧患危机意识的思考中,西宁生殖保健医院决策层狠抓诚信建设,在医患关系日益紧张的社会环境下,牢记“仁心仁术至诚至善”的服务宗旨,结合医院实际情况,采取多项措施,把抓好医疗质量和医疗安全放在工作的首位。
　　通过开展法律法规培训和职业道德教育,使医务人员严格依法执业,遵守法律法规和诊疗护理规范,认真按照医院的规章制度、临床诊疗规范和技术操作规程开展各类诊疗服务,确保患者就医安全。西宁生殖保健医院不断开展医护工作者培训活动,由“以病人为中心”提高为以“就医者的需求为中心”,即:用“心”服务、用“情”服务,努力满足患者的各种心理需求,使患者感受到我们医院暖暖情谊。
　　同时医院推出“感动服务”,要求医院在特色服务、有情服务、知识服务这三方面实现创新。现代医疗服务消费的个性化趋势和医院服务的特殊性,还应该针对患者的特殊需求,努力开发特殊的服务项目,即使是普通的服务产品,也应根据医院自身的人才优势和资源优势,推出差异化服务产品,进一步提高服务产品的附加值,树立医院的服务优势。