我5，13号在天汉大道华润超市买了一个电蝇拍，一直没用，这几天蚊子多了，拿出来用了两天就坏了，不打蚊子了。就这个问题，我去店里专门问了服务员，她说让我拿小票给我换一个，因为我没有留小票，就到前台把底票打出来，拿给
服务员，她说她店里根本就没有卖过我说的东西，说的我一头雾水，最后她又叫了一个帮手，也说没卖过，让人生气的是，她说不知道我在那买的，这下我就要认真了，我又到前台，前台人员很好，说就是他们的货，说了客气的话，给我全额退款，再一次表示感谢。我今天说的重点是服务员有她的小利益，不顾华润大利益，好处是前台为华润守住了城信的底线，祝华润生意兴隆，财源广进。