京东618的物流真是垃圾爆了，本地仓的货，17号下单，显示1

京东618的物流真是垃圾爆了，本地仓的货，17号下单，显示17号早上送，后来又说18号送，到现在22号了，一直没送到，问客服就是站点货多，请问跟消费者有什么关系，我花了运费，你们货多应该增加人手，为什么要消费者买单？