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大家注意,千万要慎重在在天猫店铺:美的净水官方旗舰店 下单本

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大家注意,千万要慎重在在天猫店铺:美的净水官方旗舰店 下单
本人四月份在这家店铺够买了一台美的净水器,按购买时他们产品介绍页面的约定 他们应该提供给我两年延保服务。收到货后我问客服领取延保,客服让我等,等来些时日没任何消息。我再次咨询客服,客服让我关注了一个公众号,注册了些资料,然后延保还是让我等。我继续等,一直等到今天,还是没任何消息。中间也询问过客服,客服答案就是等。
这家店铺也不知道是不是真的是美的官方旗舰店,买净水器时开了发票的,开票方是:南京神奇女侠网络科技有限公司。
前些天我不打算在等了,直接在12315投诉了。真的被恶心坏了,家里电器基本都是美的,从此以后再也不买美的任何产品了。
截屏的聊天图片比较乱,基本内容就是他们在拖。










IP属地:云南来自Android客户端1楼2020-06-18 14:04回复
    亲爱哒用户您好!我是美的客服小美,亲反映的情况,小美来安排负责人核实,辛苦亲私信提供下联系电话和订单号,谢谢。


    IP属地:广东2楼2020-06-18 14:17
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      顶,支持
      同是受害者


      IP属地:江苏3楼2020-11-24 15:32
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        我基本和你同样的遭遇,去年618在这家天猫店买了一台净水器,今年6月份该换PCB滤芯了,于是趁618优惠买了一块滤芯,20号下单,21号从武汉发货(我家和美的公司同个区,不明白他们为什么要从武汉发货),23号EMS到了佛山,然后一直卡着不动,至到今天7月6号,一直没动过!期间找过他们店的客服多次让他们跟进物流,或者拦截补发,结果每次都是核实,核实,每次都是没有下文,也没有旺旺回复或者电话回复,逼得我骂也骂了,也去他们直播间捣乱了,那个长头发的美眉主播叫我打美的售后电话会有人解决,***,同样是没有任何下文。无奈跟天猫客服投诉,还是一样的结果,没有任何反馈。没办法,刚刚12315实名举报他们,这都是被他们逼的,拜他们所赐,发誓以后不会再买美的任何产品!这次经历简直刷新了我对天猫的认知,10多年网购从来没投诉过商家,也没给过任何差评的人,彻底被他们逼疯!最恶心的就是听到他们客服“这次给您添麻烦了,其实,我们也挺不好意思 ”之类的话语,哎,不吐槽他们还真没发现我一个闷骚男这么能说...


        IP属地:广东6楼2021-07-06 13:41
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