管理的本质，就是做好人心管理
（1）管人心就要研究人心。因为每个人的心里需求是会表现出来的，是通过他的表情能够观察到的。如果你满足了他的心理诉求，那么他就会心满意足的去干好工作。
（2）心是看不见、摸不着、捉摸不透的，也是无法接近的，那就要找和他关系近的胃，请他吃喝，把胃喂饱，它就带着心和你交朋友，从内心里满意你。
（3）大家都知道人心不足蛇吞象，说明了人心之大，人心之贪得无厌，很难满足。那我们就要靠物质满足，或者用金钱来收买。你让他和你一起，心也捆绑在一起，这样两个心拧成了一股绳难，你就肯定胜利了。