近几年,随着我国电子商务的迅猛发展,快递业务量急剧增加,快递包裹在较后环节出现延误、丢件、虚假签收等配送问题,成为快递、电商和消费者面临的较大痛点。面临如此困境,一个专注于解决“快递较后100米”行业问题的互联网品牌——“熊猫快收”应运而生。
传统方式快递员的派件流程,是由快递员与消费者一对一电话联系后将包裹单个送到消费者家中,效率低下。如遇到消费者家中无人,则需多次派送,时差、时效问题凸显。“熊猫快收”针对这一问题,采用了一套创新的模式。通过在社区开设“熊猫快收”门店的方式,让快递员将包裹批量放到门店,再通过“熊猫快收”系统完善包裹入库、通知、出库、统计等管理,较后由消费者有空时顺便拿取。这一模式有效地解决了原有派送中时效、时差的问题,值得一提的是,除了解决传统快递行业的效率问题,“熊猫快收”同时也为消费者解决了令人担心的安全问题。众所周知,由于需要精准的信息便于快递员送货上门,许多消费者的家庭地址、联系方式都暴露在外,信息安全问题令人忧心。为有效解决这一问题,熊猫快收创立了一套标准的线上管理体系,涵盖PC端、移动端和微信公众平台。消费者可以通过这几个平台,线上获取物流信息并到门店自行取货,大大降低了信息泄露的风险。
传统方式快递员的派件流程,是由快递员与消费者一对一电话联系后将包裹单个送到消费者家中,效率低下。如遇到消费者家中无人,则需多次派送,时差、时效问题凸显。“熊猫快收”针对这一问题,采用了一套创新的模式。通过在社区开设“熊猫快收”门店的方式,让快递员将包裹批量放到门店,再通过“熊猫快收”系统完善包裹入库、通知、出库、统计等管理,较后由消费者有空时顺便拿取。这一模式有效地解决了原有派送中时效、时差的问题,值得一提的是,除了解决传统快递行业的效率问题,“熊猫快收”同时也为消费者解决了令人担心的安全问题。众所周知,由于需要精准的信息便于快递员送货上门,许多消费者的家庭地址、联系方式都暴露在外,信息安全问题令人忧心。为有效解决这一问题,熊猫快收创立了一套标准的线上管理体系,涵盖PC端、移动端和微信公众平台。消费者可以通过这几个平台,线上获取物流信息并到门店自行取货,大大降低了信息泄露的风险。