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网上购物最大的体验障碍就是看得见摸不着，我们五官中除了视觉以外，听觉、嗅觉、触觉和味觉在网购过程中是完全无法感知商品，因此要想打消客户的顾虑，鼓励他们大胆购买，商家就要用相机镜头代替他们的眼睛，在页面里全方位地呈现出商品的外观和细节，用图文并茂的方式呈现出商品的卖点和品质的保证，给客户营造出一个客观、安全的购物氛围。