大家好，我6月1号刚买的扫拖一体机 黑色，这东西扫地模式没有任何问题，拖地模式也没有任何问题，扫拖模式就**了。就扫一个阳台，然后就语音说结束回去充电了。App上看下电量还有97%。。。重置地图了，机器也重启恢复出厂设置了，还是单扫单拖没问题，扫拖只去阳台直接回去充电。。请问这个要怎么解决？第一张是扫地的，第二张是扫拖的。。。拜托拜托