闲鱼吧 关注:1,443,605贴子:8,398,042
  • 3回复贴,共1

致所有帮助我维权的闲鱼官方客服们的一封信。

只看楼主收藏回复

小闲鱼们,你们好。我是ID:dong607512的用户。在这儿,万分感谢你们成功帮我维权!
事件的开端,源于我转卖从淘宝购买的xbox ones的游戏机,因为系统等原因判我发布违禁商品,并根据平台规则我涉嫌损害国家荣誉等。从2020.5.26起,接到处罚后,就开始了我漫漫维权之路。
我是一名党员,突然被莫须有的带上损害国家荣誉这顶大帽,着实惶恐不安。不知因何文字被判定处罚这种结果,为寻求答案或解释。每天都在APP上联系在线客服,多次升级投诉处理,原本约定3个工作日内能得到解决,可每次都是石沉大海,一天又一天。然而本理直气壮的我,突然在6.3日,接到处理我问题专员的电话,告知我不许再转卖商品,并且带有威胁语气性和我说不许再申诉了。当时听到这个消息,犹如晴天霹雳,本来理直气壮的自己一下子就焉了。没想到苦苦等待6个工作日得到的竟是如此回复,且我无法得知是因为什么被判定损害国家荣誉等,专员客服以系统多次审核为由,搪塞于我。我的知情权,我的合法权益在那刻消失的荡然无存。
后来,结束通话卸载了闲鱼,我觉得我的努力是徒劳,正义和我根本没在一起。我开始彷徨与不安。最后通过淘宝再次维权,接入了闲鱼与淘宝客服,因为我不明白我合法的从淘宝买入的商品,转卖到闲鱼又是被判违禁商品,又是损害国家荣誉,然闲鱼基于淘宝平台规则处罚于我,着实让我对平台规则持有疑问,到底是去投诉淘宝规则还是继续维权。再淘宝APP上,闲鱼在线专家坐席,耐心的聆听我最后一次申诉写的话,帮我把淘宝买的记录等等全部重新提交了一遍。没想到真理女神这次来的如此之快,傍晚就收到消息告诉我维权成功,对我之前作出的判决作撤销处理。这一刻,真心觉得这一个多礼拜的坚持换来了我想要的答案。
前前后后,无数闲鱼坐席客服耐心聆听我的“声音”。在这儿,我万分感谢,本想亲手写封信寄给各位可爱的小闲鱼们,然不知寄从何处何地,仅以此篇诉说心中喜悦,道一声感谢。
此致敬礼
感谢:云客服3072101 ,云客服240900,云客服3071774,云客服3066380,云客服347605,云客服3072109,云客服3071875,在线服务专家664338,在线服务专家641513,在线服务专家570115,在线服务专家385548(还有一些我没有找到ID的坐席客服和闲鱼官方电话客服,在这也谢谢你们的帮助)
青山不改,流水长流。祝福所有坚持传递有爱的亲们!





IP属地:江苏1楼2020-06-04 17:14回复


    IP属地:江苏来自Android客户端2楼2020-06-04 18:10
    回复
      2025-07-17 09:40:29
      广告
      淘宝网怎么帮忙维权,我闲鱼买到假货,但是闲鱼客服也是说做了升级处理就没消息了


      来自Android客户端3楼2020-07-10 12:57
      回复
        电话多少啊?


        IP属地:罗马尼亚4楼2020-07-27 17:33
        回复