可以帮我看看有没有问题么,air14锐龙版今天中午到的,但是晚上刚才就突然开不开机,风扇很吵,客服说长按电源重启,我试了好几次长按,最后一次我长按15秒左右,接下来脑子一抽把鼠标拔了,然后电脑开了,所以我不知道和鼠标有没有关系,从开始打不开到开机一共大概花了六分钟才打开,还没联网,什么也没安装,大神可以帮我解答下么,我是学生小白,不太懂,我觉得应该不是和鼠标有关系吧,出问题之前还有之后我也插鼠标开机都正常,我现在心情很烦,我不知道怎么办,如果是你们会退货还是换货还是不退不换,我还担心如果换货再出现问题还能换货么,还有这种情况七天无理由运费谁出,运费大概多数钱,我现在满脑子问号???希望大家能给无助的我提点建议,退换不?谢谢啦
就是下面这个状态持续大概六分钟,我没找到哪里发视频,就只能发图片,一定要有人回我,求求你们啦



