爱果乐 儿童学习桌椅质量差

2018年7月买的，2020年5月发现椅子下面有一道很长的裂缝，那个客服说是硬化塑料不会开裂的，说是人为的，让用胶水粘。我都晕了。说什么三年质保，一年内免费，后两年普通质保，当时买的时候为什么不写明，而且这个我不认为是人为的，平时就是孩子学习用，而且那个部位要用多大的力气，什么角度磕碰出那么大的裂口？我对这个品牌很失望，质量太差了