我可以投诉吗

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海尔海迅专营店买个空调不要想要了申请退款，客服同意退货退款申请
然寄回去却借口产品有损伤拒收，拒绝退款

我联系送货的快递小哥是什么回事，说他们态度恶劣拒收，之前有冰箱什么的他们也是拒收的！！！！！黑店啊

苏宁的差评自动屏蔽啊厉害

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