全渠道全触点，即新时代客户中心通过全渠道服务，跟客户建立起一套完整的交互系统，满足客户的各种需求。建立在这个概念上面的营销模式，叫做全渠道全触点营销模式，打破线上线下分隔，实现城乡分割，新老产品分割，新老渠道分割，成为了新环境下企业营销策略的必然选择。
要做好全渠道触点营销，微策营销策划告诉大家一些共性的规律性方法：“三个三”，概括起来就是三大能力、三大重点、三大方向：
1、三大能力
一是大数据应用能力：重点解决将产品销售给谁的问题；
二是渠道协同能力：重点解决产品在那个渠道销售效率更高的问题；
三是渠道营销能力：重点解决提高最终营销转化率，并达成交易的问题；
大数据应用能力是基础，渠道营销能力是核心，渠道协同能力是润滑剂。
2、三大重点
大数据应用能力的重点是客户标签；
渠道营销能力的重点是转化；
渠道协同能力的重点是场景设计。
3、三大方向
一是基于超细分的个体营销；
二是基于关键时刻的适时营销；
三是基于客户视图的融合营销。
随着技术的不断进步，网络世界变得愈发丰富多彩，客户中心跟客户的连接手段也变得更加丰富多彩，，企业必须在目标消费者的决策链条上，模拟、界定、选择如何影响消费者、接近购物者、感动用户的新方式、新地点和新介质，把控好关键触点，微策微商营销策划致力于品牌合作，帮助企业深度发展。