针对丰巢单方面宣布超时收费,上海众小区发声抵制,目前在业委会参与者交流平台众蚁社区上参与“对丰巢说不”的小区已近50家。丰巢收费引发众怒最直接的原因是:众多小区与丰巢签订的合同中都没有丰巢向小区使用人收取费用的条款。“即便是收费,还涉及到与用户的告知与协商,而目前的操作涉嫌违法。”上海的业委会参与者们认为,向快递柜投递快递大大节约了物流公司人工成本,最大的得利者是物流企业,在这种情况下让用户承担额外费用,也不应该。
对于上海众多小区联合提出的几项诉求,深圳市丰巢科技有限公司上海区负责人周官遴表示尚未收到沟通请求,但收费是全国性政策,目前暂不可能改变,后续政策主要是看与各个小区的协调情况。
