投诉4.22下午6点15刻到东关转盘一趟车681线路公交司机

投诉4.22下午6点15刻到东关转盘一趟车681线路公交司机与票务员，对乘车人进行语言攻击，缘由是上车扫码，乘车人等待下一个扫码完成后进行扫码，公交司机和票务员，开始大声嚷嚷，让看扫码成功后，之后还进行语言攻击，是欠你钱了？还是大声对你说话了？什么态度，语言攻击脏话连篇，公交司机在开车时还与票务员聊天与另一个乘车人聊天，对于此问题服务态度恶劣不说，再进行确认核对后，还对乘车人语言攻击，