嘛，最近应该有一些360N7手机用户朋友们出现了这个问题了吧，就是手机重启后就黑屏打不开了，不过可以听到微信声音，也能通过耳机回拨电话，甚至接打电话的界面都可以正常显示，但就是打不开屏幕。我发现这个问题基本上是出现在4月中旬，个人猜测估计是官方系统的缘故。具体原因咱也不太懂，也不太关心，只想手机能正常使用就行啦。我看过一些人是送手机到维修店里刷机，之后数据就全没了。嘛，这提醒我们时时备份数据的重要性与必要性。我通过浏览论坛，找到并实践了一个行之有效的方法，而且可以保留数据！！！在这里提供给大家作参考。
具体方法及操作如下：
一、下载一个官方卡刷包（是卡刷包！！），地址：.netded.com/a/jishuyingyong/2018/0902/36102.html （前面自己加上3个w，删去笑脸表情）。然后把下载的压缩包解压缩，里面会有个叫“update.zip”的文件。
二、把这个“update.zip”放在外置SD卡的根目录下，并把外置SD卡插入手机。
三、同时按住“电源键”“音量+”“音量-”这三个键，若干秒后屏幕上会出现一个菜单，选择“中文”后，再选择【将update.zip安装至系统】，然后等待系统安装更新，大约耗时1分钟。最后系统会提示你重启手机，我们就重启吧。
四、手机重启后，正常使用。