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十元精品店如何提升顾客的购物体验?

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一、产品丰富
十元精品店产品品类多,种类丰富,款式新颖。为了赢得更多的顾客,要充分抓住消费者的心理,产品既要保证实用性,又要有美观度,而且价格还要实惠。这些产品要符合当下的时尚潮流趋势,贴合消费者需求,在当下需求量比较旺盛,同时需要重视质量的优劣。
二、门店环境
十元精品店的购物环境,决定了顾客对店铺的初印象。经营者可以从听觉、视觉、嗅觉、触觉等方面进行营造。店内播放轻快的音乐,注意播放时段;色彩组合简单又美观,能体现店铺风格;放上香氛,让顾客放松心情,产生购买欲望;货架干净整洁,通道不会感到拥挤,整个空间明亮宽敞。


1楼2020-04-20 11:27回复
    三、商品陈列
    视觉带给消费者的冲击力是最大的,也最能让消费者产生直观的感受。在进行商品陈列时,除了考虑购物便利,还要兼顾美观原则。同品类的产品摆放在同一区域,通过关联性对产品进行组合搭配,让产品会“讲故事”,使顾客产生联想,呈现出最佳的展示效果。
    四、服务态度
    对店员进行培训,提高服务质量,让他们具备专业知识,为顾客提供专业建议。店员要掌握好销售技巧,礼貌待客,进退有度,提高顾客对门店的满意度,不过度推销,避免消费者反感,给顾客一个无压力的自由选购空间。正确处理顾客异议,及时解决问题,做好售后服务。


    2楼2020-04-20 11:27
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